den Notruf richtig absetzen!
Die 5-W-Regel für Notrufe
Die ist eine einfache Regel für Notrufe.
Vergessen Sie nicht sie ihrem Kind beizubringen
- Wo geschah es?
(Name, Straße, Hausnummer, Rufnummer für Rückfragen) - Was geschah?
(Feuer, Verkehrsunfall, Gefahrgutunfall, etc.) - Wieviele Betroffene?
(Verletzte, Erkrankte, etc.) - Welche Arten von Verletzungen oder Erkrankungen?
(Ist der Patient bewusstlos, hat er Herzschmerzen, usw.) - Warten auf Rückfragen
- Bewahren sie immer die Ruhe!
- Hören Sie aufmerksam den Fragen des Disponenten zu!
- Erwähnen Sie auch für Sie unwichtige Dinge (Seiteneingang, Einbahnstraße, Mehrfamillienhäuser)
- Legen Sie nicht einfach auf, sondern warten Sie bis der Disponent das Gespräch beendet.